お盆休み中の休店のお知らせ

  • 8月8日~17日は休店いたします。なお、8月7日以降のご注文は、18日以降の発送とさせていただきますこと、ご理解願います。

    ゴールデンウィーク中の休店のお知らせ

    • 4月28日~5月6日は休店いたします。なお、4月28日以降のご注文は、5月7日以降の発送とさせていただきますこと、ご理解願います。

    出荷一時停止、ならびに再開のお知らせ

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。
    誠に勝手ながら、事務処理の都合により、4/3~4/6(土日含む)の出荷を停止いたします。4/7(月)より通常通りの出荷といたしますので、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。

    商品による健康被害について

    謹啓 時下ますますご健勝のこととお慶び申しあげます。いつも何かとお引き立ていただき、誠にありがとうございます。

    さて、このたびは弊社製品「元気 あまからせん」、「元気 ソースせん」から金属片が見つかった件について多大なるご迷惑をおかけしていること、深くお詫び申し上げます。
    この金属片を専門機関にて分析したところ、鉄であることが分かりました。
    一般的に、異物を飲み込まれた場合に懸念されることは、①異物形状によって体内に傷がつく場合、②異物自体の特性による影響、の2点です。①については、第一発見(口内の違和感に気づいて吐き出したところ、該当物だった)以降、1ミリ以下の粉末のみが見つかっていること、また更なるお問い合わせをいただいていないことから、ケガによる被害発生の可能性はほとんど低いものと考えます。また、②については、公的機関(保健所)等に確認したところ、現時点で類似ケースでの健康被害の事例がないこと(磁石とは別)から、体内に摂取されたとしても消化されず、また鉛のような中毒症状を示すこともなく、体外に排泄されるものと考えられます。
    従いまして、万が一飲み込まれた場合でも、材質の特性から健康に被害の及ぶ可能性は非常に低いと考えます。
    なお、万が一健康に影響が及ぼされました場合、補償をいたします。但し、内容によっては別途相談させていただくこと、ご容赦願います。

    今後とも、製造管理に努力してまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
    末尾ながら、皆さまの今後益々のご発展を祈念いたしております。

    敬白

    「元気 あまからせん」「元気 ソースせん」についてのお詫びとお知らせ

    2024年10月16日(更新)
    株式会社サンコー

    謹啓 平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
     さて、弊社商品「元気 あまからせん」「元気 ソースせん」の一部製品に金属片が混入している可能性があることが分かりました。
     現在、本商品に対して回収、ならびに安全が確認されるまで製造を停止させていただいております。

     お手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ながら下記メールアドレスへ、お客様のお名前、ご住所・お電話番号、お買い求めいただいた店舗名、お手元の当該商品の画像(恐れ入りますが、賞味期限が確認できる内容でお願いします)の全てを送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代替品をご返送させていただきます。
     なお、お手元の商品については、該当/非該当の確認メールが弊社から届いた後、恐れ入りますがメール内にご案内する宛先まで着払いにてお送りいただきますよう、お願い申し上げます。(※ご購入先からのご案内によっては、お客様にて処分をお願いしていることがございます。その場合はご案内に沿ったご対応をお願いします)

     お客様並びにお取引先様には多大なご心配とご迷惑おかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

    謹白


      対象商品:「元気 あまからせん」、「元気 ソースせん」
      JANコード:4973728908490、4973728906298
      対象賞味期限:2024.10.30~2025.01.29(元気 あまからせん)
             2024.11.01~2025.01.16(元気 ソースせん)
      代替品発送可能日:2024年10月21日以降順次
      ご連絡・お問合せ先:株式会社サンコー ホームページ担当
                sanko-pres@wind.ocn.ne.jp
                ※お客様からいただきましたお名前、ご住所、お電話番号などの
                 個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。